今后消费者不但可以拨打电话到12315投诉，还可以发短信到12315投诉。记者昨天从国家工商总局了解到，目前12315短消息码号资源已经分配给工商部门，不久可实现短信投诉。

据了解，目前工业和信息化部已经同意将12315作为短消息码号资源分配给工商总局使用，在短信息平台开通后，消费者投诉时，不但可以拨打电话，还可以发短信。据了解，福建省工商局去年就已经建立了12315消费维权短信息平台，接受消费者的短信投诉或举报，消费者还可以通过这一平台查询流通领域商品质量监测的有关信息。

北京市工商局12315中心有关负责人表示，虽然12315短消息码号已经分配给工商总局，但技术方面的原因还没有解决，目前北京市暂时还不能接受短信投诉。