问题： 前几天买了个诺基亚5310手机，店员当时说没货，还说可以调个过来，还要我预先交定金，但我提货时发现机身上都是手印。当时试了试按键没问题就拿回来了。
可回家才发现了屏幕左侧的按键有些松动，有个一毫米的缝隙，很微小，但会进灰尘。我找了店员，他们说要有检测报告才能给我换货，检测是还让我把毛病说的严重些 像发现死机什么的，那样能行吗。哪位给个指点吧 怎样才能拿到检测报告呢

答案：有手机检测报告就不能证明是手机本身的质量问题,而手机的生产厂家或者是经销商也是凭你的这份报告来给你调换,赔偿.其实也是给你个借口，象你这样的问题没法检测出什么毛病，你说的再严重，检测不到也没用，检测报告在诺基亚客户服务中心出。建议以后买手机看仔细点，现在再正规的手机店都有可能会买水货机或者翻新机，一定要看清楚了。

其实这个只是一个小毛病，而且很有可能这个机子是被人买过，但是发现外观有问题而拿过来换过的，所以你一定要投诉，把事情闹大，这样商家才是会给你调换的，要不然，这个哑巴亏你是吃定了。